杭州鼎順起重吊裝公司承接各種廠房起重吊裝、廠房搬遷、設備安裝、高層設備吊運安裝，就位、遷廠搬廠、工業(yè)搬廠、工廠搬遷、企業(yè)單位搬遷、搬家.
全國服務熱線：
15925611592
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為使采購人能盡快地熟悉產(chǎn)品的技術原理、性能、操作和維護方法，讓其在實際應用中更好地發(fā)揮效益，為用戶帶來方便、快捷，我公司特派出技術人員對用戶的相關管理人員和技術人員進行技術培訓，培訓計劃如下：
一、培訓內容：
1、設備的安裝步驟及注意事項等。設備安裝好后的具體調試示范、要領及注意事項等。學習按操作規(guī)程及使用說明書對設備進行正常性地操作使用，了解正常操作情況下可能帶來的問題及解決辦法。
二、設備的維護：
設備的常見故障排除方法、維護保養(yǎng)及注意事項等。
三、培訓對象：
需方可派若干管理人員或檔案室保管員參加培訓，需方所派人員可以從產(chǎn)品安裝之日起全程參與安裝和調試過程。由采購方挑選人員進行相關硬件維護培訓。用戶使用產(chǎn)品所在地。
四、故障響應時間及故障處理方案
1、在免費質保期內，供應商在設備出現(xiàn)故障時，保證接到電話后24小時回應。48小時派遣專業(yè)人員到現(xiàn)場維修；
2、若采購人有現(xiàn)場服務需求，2小時內到達現(xiàn)場并按要求完成服務。
3、故障處理方案
一，遇到突發(fā)故障用戶應立即暫停設備使用，控制好現(xiàn)場，禁止無關人員進入現(xiàn)場，以免造成不必要的傷害和損失。
二，出現(xiàn)突發(fā)故障用戶及時與供應商供應商售后應急服務部聯(lián)系，供應商供應商供應商將第一時間作出響應，以便及時準確解決問題。
三，供應商接到用戶故障突發(fā)電話，在最短時間內派出精干的設備維修工程技術人員趕赴現(xiàn)場，根據(jù)故障狀況配合用戶，協(xié)商解決問題的應急處理方案。
四，故障處理方案確定之后，供應商維修工程技術人員快速投入搶修設備工作中，確保設備盡快恢復運行。
五，維修期間，非工作人員勿進入維修現(xiàn)場，以免影響維修進程。
六，突發(fā)故障排除之后，供應商工程技術人員將協(xié)同用戶查找故障發(fā)生原因，并寫好書面報告上報供應商領導層和供應商研發(fā)部存檔。